Ứng dụng / Mobile
công bố các điều kiện sử dụng, phạm vi chính sách và quyền của bạn tại đây. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu luật địa phương của bạn hạn chế hoặc nghiêm cấm hoạt động này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa phương thay cho bạn; bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng ở nơi mình cư trú. Các giao dịch qua Viettel Money và Debit Card được xử lý theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp thanh toán, không thuộc phạm vi bảo đảm của chúng tôi. Nội dung trên nền tảng — bao gồm tỷ lệ, kết quả và thông tin sản phẩm — được cung cấp nguyên trạng và có thể thay đổi mà không cần báo trước. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc tạm ngừng dịch vụ bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi chính sách sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi được coi là chấp nhận điều khoản mới.
Chính sách pháp lý của chúng tôi xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết quyền và trách nhiệm của mình trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào. Mỗi hạng mục dưới đây có phạm vi riêng biệt và không nên hiểu là áp dụng lẫn nhau.
Chính sách điều chỉnh việc đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng. Quyền truy cập phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn cư trú.
Các giao dịch nạp và rút qua Viettel Money, Debit Card chịu sự điều chỉnh của điều khoản nhà cung cấp tương ứng. Chúng tôi không can thiệp vào quy trình xử lý của bên thứ ba.
Toàn bộ nội dung — tỷ lệ kèo, kết quả trò chơi, thông tin sản phẩm — được cung cấp nguyên trạng. Chúng tôi có thể cập nhật hoặc gỡ bỏ nội dung mà không cần thông báo trước.
Các liên kết đến dịch vụ ngoài nền tảng không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn tự chịu trách nhiệm khi tương tác với bất kỳ dịch vụ bên ngoài nào được liên kết.
Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn trong việc kiểm soát thông tin tài khoản và lịch sử hoạt động. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục tài khoản sau khi đăng nhập — dữ liệu hiển thị ở đó là căn cứ chính thức nếu bạn cần đối chiếu. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được đăng tải trên trang này. Mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ hoặc sử dụng đều có thể gửi trực tiếp đến đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và sẽ phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ. Phạm vi quyền cụ thể phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Đăng nhập và mở mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và các thao tác trong tài khoản của bạn.
Nếu thông tin hồ sơ cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng tải. Chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước xác minh và chỉnh sửa phù hợp.
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ, hãy gửi câu hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo tình huống của bạn.
Mọi vấn đề liên quan đến quyền truy cập, giao dịch hoặc nội dung tài khoản đều có thể được xử lý thông qua đường hỗ trợ chính thức được liệt kê trên trang này.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần hỗ trợ xử lý một vấn đề cụ thể, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên phản hồi qua kênh bạn đã khởi tạo liên hệ.
Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — mở biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong phiên duyệt của bạn.
Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email được đăng tải trong mục Liên hệ trên s6667.
Truy cập mục hỗ trợ trên s6667 để xem các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn tài khoản và biểu mẫu liên hệ được phân loại theo chủ đề.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài những đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money và Debit Card — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc yêu cầu xóa, hãy liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất thông tin tài khoản.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra hoạt động bất thường.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể gửi qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Khi chính sách thay đổi, phiên bản mới được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau ngày đó được xem là đồng ý với nội dung cập nhật.
Dưới đây là các câu hỏi mà bạn hoặc người dùng khác thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không thể xác nhận tính hợp pháp thay bạn — bạn cần tự kiểm tra quy định áp dụng tại địa phương của mình trước khi sử dụng.
Sau khi đăng nhập, mở mục lịch sử trong phần quản lý tài khoản. Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua Viettel Money, Debit Card đều được ghi lại tại đó và là căn cứ chính thức nếu bạn cần đối chiếu.
Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email được đăng tải trên s6667. Cung cấp thông tin cần chỉnh sửa và làm theo hướng dẫn xác minh mà đội ngũ chúng tôi gửi lại cho bạn.
Thông tin tài khoản chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money và Debit Card ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.
Phiên bản mới của chính sách được đăng tải ngay trên trang này kèm ngày hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là chấp nhận điều khoản mới.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được đăng tải trên s6667. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện, đồng thời phản hồi xác nhận qua cùng kênh bạn đã liên hệ.