Ứng dụng / Mobile
s6667 xây dựng trang này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, lưu ở đâu và bạn có thể yêu cầu điều chỉnh ra sao. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện thanh toán nội địa qua Viettel Money hay Debit Card, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Thông tin này bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có áp dụng mã hóa và chỉ những bộ phận liên quan mới có quyền truy cập. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực đủ điều kiện — bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ. Chính sách này không áp dụng cho các dịch vụ bên ngoài mà bạn tự truy cập, kể cả các cổng thanh toán của bên thứ ba. Nếu bạn truy cập trên điện thoại, dữ liệu phiên đăng nhập có thể được lưu cục bộ trên thiết bị theo cài đặt trình duyệt của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ phần này trước khi sử dụng dịch vụ.
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi xác định rõ ranh giới giữa những gì chúng tôi kiểm soát và những gì nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn biết nên liên hệ ai khi có câu hỏi về dữ liệu cụ thể của mình.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đăng nhập của bạn: thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và các thay đổi cài đặt bảo mật trong hệ thống của chúng tôi.
Thông tin giao dịch qua Viettel Money và Debit Card thuộc phạm vi theo dõi của chúng tôi ở mức xác nhận trạng thái. Quá trình xử lý tiền thực tế do cổng thanh toán tương ứng quản lý theo chính sách riêng của họ.
Các nội dung hiển thị trong sảnh như thông tin trò chơi từ Habanero, Pragmatic Play hay JDB không chứa dữ liệu cá nhân của bạn và không thuộc phạm vi chính sách này về mặt thu thập thông tin.
Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn ra ngoài hệ thống của chúng tôi, chính sách này không còn hiệu lực. Mỗi dịch vụ bên ngoài có chính sách quyền riêng tư riêng mà bạn cần đọc trực tiếp từ họ.
Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về thông tin mà chúng tôi lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Quy trình thực hiện rõ ràng và không phức tạp. Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt và xem lại các thông tin cá nhân đang được lưu — nếu có điểm sai hoặc cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp ở đó hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đối với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính hoặc thông tin thanh toán, nhóm hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết. Thời gian xử lý yêu cầu phụ thuộc vào loại thay đổi và khu vực đủ điều kiện của bạn — chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Quyền của bạn được áp dụng trong phạm vi cho phép của luật địa phương nơi bạn cư trú.
Đăng nhập và mở mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ dữ liệu cá nhân đang được lưu. Bạn thấy ngay những thông tin nào hệ thống đang giữ.
Một số trường có thể tự cập nhật trong tài khoản. Với thông tin cần xác minh thêm, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và mô tả rõ điểm cần thay đổi.
Nếu bạn muốn biết cụ thể loại dữ liệu nào đang được lưu hoặc trong bao lâu, hãy liên hệ trực tiếp. Chúng tôi sẽ giải thích rõ theo từng trường hợp cụ thể của bạn.
Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Mở biểu tượng hỗ trợ trong tài khoản để bắt đầu cuộc trò chuyện với nhóm hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về thông tin tài khoản.
Dành cho các yêu cầu cần mô tả chi tiết như chỉnh sửa dữ liệu hoặc câu hỏi về thời gian lưu trữ. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Truy cập trên điện thoại vào mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Bạn theo dõi trạng thái yêu cầu ngay trong cùng giao diện đó.
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống hàng ngày. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp đều có mục đích rõ ràng. Nếu bạn phát hiện điều gì bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ.
Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối đều đi qua lớp mã hóa này để hạn chế rủi ro bị nghe lén dữ liệu.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — thay đổi đó sẽ ảnh hưởng đến cách trang hoạt động với bạn.
Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi các bộ phận có nhiệm vụ liên quan như xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Không có bộ phận nào truy cập dữ liệu ngoài phạm vi công việc của họ.
Khi chính sách này có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Bạn nên xem lại trang này định kỳ, đặc biệt nếu bạn sử dụng các phương thức thanh toán như Viettel Money hoặc Debit Card.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết để vận hành tài khoản. Nếu bạn thực hiện thanh toán, lịch sử giao dịch trong ví tài khoản cũng được lưu để phục vụ việc tra soát sau này.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn. Một số thông tin có thể được chuyển đến cổng thanh toán như Viettel Money để hoàn tất giao dịch — điều đó nằm trong phạm vi vận hành cần thiết.
Có. Bạn mở phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa một số trường, hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ cho những thay đổi cần xác minh thêm. Quyền này áp dụng trong phạm vi luật địa phương nơi bạn cư trú và khu vực đủ điều kiện.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong tài khoản.
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết cụ thể về một loại thông tin nào đó, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản để được giải thích trực tiếp.
Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn. Bạn cũng có thể chủ động vào lại trang này để xem phiên bản mới nhất — đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch lớn qua Debit Card hoặc Viettel Money.